Die Nachhaltigkeit kann eine strategische Bedeutung aufweisen, indem Geschäftsmodellvorteile angestrebt werden. Geschäftsmodelle betreffen die Kernlogik der unternehmerischen Aktivitäten, indem sie durch Wettbewerbsvorteile eine Wertschöpfung für das Unternehmen generieren. Das Kapitel beschäftigt sich mit den Grundgedanken von Geschäftsmodellen. Es werden verschiedene Konzepte von Geschäftsmodellen vorgestellt, die aus unterschiedlichen Bausteinen bestehen. Von Bedeutung sind dabei das Business Model Canvas, das Business Model Innovation, das Business Model Navigator und das GMI-Konzept. Diese Ansätze werden kurz dargestellt. Auch wird aufgezeigt, wie bei Dienstleistungsunternehmen in bestehenden Geschäftsmodellen in bestimmten betriebswirtschaftlichen Bereichen Nachhaltigkeitsaspekte verstärkt berücksichtigt werden können, wie etwa in der Beschaffung, bei der Leistungserstellung, dem Absatz und der Entsorgung. Es handelt sich dabei um nachhaltige Leistungs- und Prozessverbesserungen, die nachhaltige Key Performance Indicators (KPIs) in den Bereichen Ökologie, Soziales und Ökonomie verbessern.