Eine Nachhaltigkeitsstrategie kann nur im Unternehmen und im Markt umgesetzt werden, wenn sie durch die Organisation auch getragen wird. Dabei bestehen verschiedene Möglichkeiten, eine organisatorische Verankerung der Nachhaltigkeit vorzunehmen. Das Kapitel beschäftigt sich mit verschiedenen Fragen der Organisation der Nachhaltigkeit in Dienstleistungsunternehmen. Dabei wird zunächst auf die Bedeutung und Aufgaben der Organisation der Nachhaltigkeit verwiesen, indem auch auf Anforderungen an die Nachhaltigkeitsorganisation eingegangen wird. Es werden verschiedene Formen der Aufbauorganisation (Nachhaltigkeit in der funktionsorientierten, objektorientierten und Matrixorganisation) diskutiert sowie Beispiele aus der Praxis aufgezeigt. Zur Koordination der Nachhaltigkeitsaktivitäten von Unternehmen sind darüber hinaus insbesondere Formen der Ablauf- bzw. Prozessorganisation zu entwickeln. Es werden verschiedene dauerhafte und temporäre Formen der Ablauforganisation diskutiert. Schließlich werden Barrieren und Widerstände in der Organisation der Nachhaltigkeit identifiziert und den Ursachen für die Barrieren bei der Umsetzung einer Nachhaltigkeitsstrategie von Unternehmen nachgegangen.