Im Rahmen dieses Kapitels erfolgt eine umfassende Diskussion von Ebenen und Konzepten zur Beschreibung einer Produktrichtung. Entscheidungen im Rahmen des Produktmanagements können sich sowohl auf ein Produktportfolio als auch auf ein bestimmtes digitales Produkt beziehen. Ausgehend von einer Erläuterung der Portfolioentscheidungen, werden die strategische, taktische und operative Richtung digitaler Produkte unterschieden. Darauf aufbauend erfolgt eine tiefe Diskussion von strategischen Konzepten wie Produktvisionen, Nutzenversprechen, Positionierungen, Geschäftsmodellen und Produktprinzipien. Darüber hinaus werden Timing-Strategien und Produkt-Roadmaps ebenso herausgearbeitet wie Make-or-Buy-Strategien. Im Anschluss an die Diskussion der strategischen Produktrichtung wird die taktische Planung der taktischen Produktrichtung betrachtet. Hierbei werden Instrumente wie OKRs, Opportunity Solution Trees, User Story Maps oder Service Blueprints näher betrachtet.