Dieses Kapitel beleuchtet die zentralen Herausforderungen und Anforderungen bei der Entwicklung von KI-Anwendungen in der Praxis der Sozialen Arbeit. Es beginnt mit einer Bedarfsanalyse und widmet sich anschließend den Entwicklungsprozessen und Implementierungsstrategien von KI-Lösungen auf Grundlage des Lebenszyklusmodells von (De Silva & Alahakoon, 2022). Ziel ist es, Projektleiterinnen und Projektleitern aus der Sozialen Arbeit und der IT praxisnahe Handlungsempfehlungen für die Umsetzung von KI-Projekten zu bieten. In diesem Zusammenhang wird das CDAC-Modell vorgestellt und anhand von Erfahrungen aus drei Entwicklungsprojekten im sozialarbeiterischen Kontext kritisch reflektiert. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse münden in konkrete Vorschläge zur Gestaltung zukünftiger Projekte und greifen potenzielle Herausforderungen im Entwicklungsprozess auf. Im Fokus stehen dabei insbesondere jene Elemente des CDAC-Modells, die für die Soziale Arbeit von Bedeutung sind – technische Aspekte werden bewusst nur am Rande behandelt. Darüber hinaus legt das Kapitel besonderen Wert auf die aktive Einbindung von Fachkräften sowie Adressatinnen und Adressaten und bezieht ethische Überlegungen in die Diskussion um den Einsatz von KI in der sozialarbeiterischen Praxis mit ein.

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Von der Entwicklung zur Praxis: KI-gestützte Systeme in der Sozialen Arbeit einführen

  • Christina S. Plafky,
  • Hannes Badertscher

摘要

Dieses Kapitel beleuchtet die zentralen Herausforderungen und Anforderungen bei der Entwicklung von KI-Anwendungen in der Praxis der Sozialen Arbeit. Es beginnt mit einer Bedarfsanalyse und widmet sich anschließend den Entwicklungsprozessen und Implementierungsstrategien von KI-Lösungen auf Grundlage des Lebenszyklusmodells von (De Silva & Alahakoon, 2022). Ziel ist es, Projektleiterinnen und Projektleitern aus der Sozialen Arbeit und der IT praxisnahe Handlungsempfehlungen für die Umsetzung von KI-Projekten zu bieten. In diesem Zusammenhang wird das CDAC-Modell vorgestellt und anhand von Erfahrungen aus drei Entwicklungsprojekten im sozialarbeiterischen Kontext kritisch reflektiert. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse münden in konkrete Vorschläge zur Gestaltung zukünftiger Projekte und greifen potenzielle Herausforderungen im Entwicklungsprozess auf. Im Fokus stehen dabei insbesondere jene Elemente des CDAC-Modells, die für die Soziale Arbeit von Bedeutung sind – technische Aspekte werden bewusst nur am Rande behandelt. Darüber hinaus legt das Kapitel besonderen Wert auf die aktive Einbindung von Fachkräften sowie Adressatinnen und Adressaten und bezieht ethische Überlegungen in die Diskussion um den Einsatz von KI in der sozialarbeiterischen Praxis mit ein.