KI ist eines, wenn nicht DAS Zukunftsthema in Unternehmen. Wie aber sieht die Zukunft überhaupt aus? Kann man verlässliche Aussagen treffen, kann sich ein Unternehmen daran antizipierend orientieren oder muss immer schneller auf Entwicklung reagiert werden? Ist es beim Einsatz von KI wirklich so, dass viel viel hilft und viel mehr noch viel mehr? Bei der Digitalisierung handelt es sich um einen Sachverhalt, der komplex ist, nicht nur kompliziert, dieser zentrale Unterschied wird in Kap. 9 thematisiert. Wie kann und soll dann überhaupt eine seriöse, belastbare Zukunftsplanung erfolgen und wie das Controlling diese in einem zweiten Schritt in Planzahlen und Handlungsvorschläge bzw. -vorgaben überführen?