Kommunikation scheitert meist nicht am Willen, sondern an der Reibung zwischen Gedanken, Worten und Wirklichkeit. Dieses Kapitel beschreibt sieben typische Bruchstellen, an denen Verständigung ins Stocken gerät – vom unausgesprochenen Gedanken bis zur fehlenden Weitergabe. Jede Stufe ist eine Einladung zur Reflexion: Wo geht Bedeutung verloren? Was lässt sich bewusst anders machen? Das Kapitel liefert nicht nur eine Systematik für Kommunikationsprobleme, sondern zeigt Wege auf, wie aus Missverständnissen echte Verbindung werden kann.