Kommunikationspsychologische Erkenntnisse nehmen im Rahmen der Wissenschaft immer mehr Raum ein, doch wie verhält es sich bei der konkreten Anwendung dieser Erkenntnisse auf die interne Kommunikation, insbesondere bei den wichtigen Mitarbeitergesprächen? Haben kommunikationspsychologische Erkenntnisse das Potenzial, in der Mitarbeiterkommunikation Einsatz zu finden? Diese Analyse schaut auf die aktuelle Forschung und aktuelle Studien. Kommunikationspsychologische Erkenntnisse lassen sich dabei im Ergebnis auch auf andere Gesprächssituationen in der internen Kommunikation übertragen. Bilaterale MA-Gespräche – wie bei der Personalauswahl oder bei Motivations-/Feedbackgesprächen oder dem klassischen Jahresmitarbeitergespräch – sind in der Praxis mögliche Gesprächssituationen, auf die die neueren, theoretischen Erkenntnisse angewendet werden können.