Unternehmen können dem Wandel entweder aktiv (geplant) oder reaktiv (ungeplant) begegnen. Entscheidet sich das Unternehmen für eine aktive Herangehensweise, also einen geplanten organisatorischen Wandel, geschieht dies mit dem Ziel, die Funktionsweise des Unternehmens oder eines Teilbereichs durch organisierte und gesteuerte Maßnahmen zu gestalten. Dies erfordert einen zielgerichteten Prozess, um die nachhaltige Steigerung der Effizienz zu gewährleisten.