Die Personalperspektive widmet sich der Wertschöpfung durch und für die Arbeitskräfte des Unternehmens. Wie lassen sich Arbeitskräfte motivieren, welche Faktoren beeinflussen die durch Arbeitskräfte wahrgenommene Wertschaffung, insbesondere deren Arbeitszufriedenheit, und wie lassen sich Organisationsdesigns adäquat gestalten? Anhand der Beispiele Apple und Spotify wird deutlich, dass Unternehmen beim Schaffen eines kreativitäts- und innovationsfördernden Organisationsdesigns durchaus sehr unterschiedlich vorgehen.