Im ersten Kapitel zur theoretischen Fundierung werden bestehende Strukturen und Interessensgruppen einer Beschwerde- und Schlichtungsstelle im Kontext des Gebärdensprachdolmetschens ermittelt. Dabei werden Berufsverbände von GSD in Deutschland auf Bundes- und Landesebene auf bestehende Beschwerde- und Schlichtungsmöglichkeiten hin überprüft. Im nächsten Schritt werden relevante Interessensgruppen ermittelt, welche es für eine Beschwerde- und Schlichtungsstelle und ein möglichst community-basiertes Forschen zu berücksichtigen gilt. Im Hinblick auf einen rechtebasierten konzeptuellen Zugang für Beschwerde- und Schlichtungsstrukturen werden anschließend einschlägige Rechtsgrundlagen und Aussagen der BEO aufgeführt, auf die sich Schlichtungs- und Beschwerdeverfahren für GSD stützen könnten.