Dieses Kapitel behandelt Kompetenz 3: Schließt Vereinbarungen ab und hält sie ein. Im Mittelpunkt steht, wie Coaches klare Vereinbarungen auf drei Ebenen treffen und einhalten: Diese Ebenen sind (1) die Coaching-Beziehung, (2) der übergeordnete Coaching-Plan und (3) die konkreten Ziele jeder einzelnen Sitzung. Gute Vereinbarungen gewährleisten Verbindlichkeit, Klarheit und Fokus im Coaching-Prozess. Sie werden in Partnerschaft mit dem Klienten entwickelt, kontinuierlich überprüft und gegebenenfalls angepasst. Eine sorgfältige Vertragsgestaltung (Contracting) schafft die Grundlage für wirksames, zielgerichtetes Coaching und für eine bewusste Beendigung des Coaching-Prozesses.