Dieses Kapitel beschreibt den humanistischen Ansatz im Coaching, der davon ausgeht, dass Menschen von Natur aus wachsen und ihr Potenzial entfalten wollen. Grundlage ist das Vertrauen in die Kreativität, Ressourcenstärke und Ganzheit der Klient:innen. Der Fokus liegt auf der Bedeutung der Beziehung zwischen Coach und Klient:innen, die auf bedingungsloser Wertschätzung, Empathie und Echtheit basiert. Das „Time to Think“-Modell von Nancy Kline zeigt, wie durch tiefes, respektvolles Zuhören und gezielte Incisive Questions® neue Einsichten und selbstständiges Denken ermöglicht werden. Der Ansatz spiegelt sich in vielen ICF-Kompetenzen wider, insbesondere in „Verkörpert ein Coaching-Mindset“, „Fördert Vertrauen“ und „Hört aktiv zu“.