Das Monitoring stellte eine Schlüsseltechnologie zur Erschließung der öffentlichen Bereiche des Internets dar. Mit dieser können die im Internet massenhaft und frei verfügbaren Daten nicht nur systematisch erfasst, sondern auch gefiltert, ausgewertet und so neue Informationen gewonnen werden. Der Informationszugewinn ist das eigentliche Ziel des Monitorings und ermöglicht es unter anderem, Trends und Entwicklungen frühzeitiger zu erkennen als auf herkömmlichem Weg, Chancen und Risiken eines neuen oder bereits laufenden Vorhabens umfangreicher zu prüfen sowie die Stimmungslage von Menschen in Bezug auf eine Thematik zu ermitteln.