Die Kommunikation von Unternehmen, Institutionen oder NGOs ist vielfältig herausgefordert: Immer mehr Stakeholder, die ihre Interessen öffentlich diskutieren, immer mehr kritische Öffentlichkeiten, immer schnellere Umläufe. Viele Kommunikationseinheiten haben das erkannt und suchen nach Möglichkeiten, professioneller, aktiver, schneller und damit insgesamt effizienter zu arbeiten.