Das Wachstum von UX in einer Organisation lässt sich leicht an der Anzahl Personen erkennen, die sich intensiver mit den verschiedenen Aspekten der User Experience beschäftigen. Mit diesem Zuwachs nimmt (hoffentlich) auch die Reife der Organisation bzgl. UX zu. Dieses Kapitel führt ein Reifegradmodell ein, nimmt sich dem Reifeprozess an und zeigt diesen prototypisch auf. Unser Ziel: Ihnen ein Gefühl für UX-Reife und den Reifeprozess zu geben und zu zeigen, wie sich UX-Leader je nach Reife verhalten können.