Wenn der Berg nun nicht zum Propheten kommt
摘要
In diesem Kapitel stellen wir Ihnen ein erstes Modell für Organisationen vor: das Sternmodell von Jay Galbraith. Dieses aus der Praxis stammende Modell blickt aus fünf Richtungen auf eine Organisation: Strategie, Menschen, Belohnung, Struktur und Prozesse. Es ist erstaunlich, wie viele Herausforderungen bei der Etablierung von UX aus Lücken in einem Aspekt und Widersprüchen zwischen den Aspekten entstehen! Doch lesen Sie selber.