Fazit
摘要
In diesem Kapitel werden die zentralen Erkenntnisse verdichtet und in einem integrativen Gesamtfazit zusammengeführt. Die Forschungsfrage wird prägnant beantwortet, wobei der Fokus auf den neun identifizierten Determinanten liegt, welche die Planungs- und Entscheidungsprozesse von Online-Pure-Playern bei der Realisierung physischen Läden und der damit verbundenen Transformation ihres Geschäftsmodells von einem Ein- zu einem Mehrkanalsystem prägen. Diese betreffen die strategische Ausrichtung, den Markteintritt und die Kanalausgestaltung – und umfassen (1) Ziele der Expansion, (2) Funktionen stationärer Läden sowie deren (3) Rolle im Mehrkanalsystem und finanzielle Bedeutung, die Wahl von (4) Markteintrittsformen, (5) Store-Konzepten und (6) Standorten sowie (7) Transfer digitaler Elemente vom digitalen in den physischen Raum, (8) serviceorientierte Ladengestaltung und (9) kundenzentrierte Kanalintegration. Darauf aufbauend werden die Implikationen der Ergebnisse diskutiert, die sowohl den wissenschaftlichen Diskurs erweitern als auch praxisrelevanten Mehrwert bieten. Exemplarisch wird dies anhand der ehemaligen Online-Pure-Player Mister Spex und Zalando veranschaulicht. Darüber hinaus werden sowohl die inhärenten Grenzen des gewählten qualitativen Forschungsansatzes als auch der daraus resultierende weitere Forschungsbedarf thematisiert – etwa hinsichtlich des Einsatzes alternativer quantitativer Methoden. Abschließend werden zukünftige Entwicklungen des Einzelhandels im Kontext von ‚Adding Bricks to Clicks‘ skizziert.