Smart Homes und die Zukunft des Wohnens – Eine netnographische Analyse von Erfolgsfaktoren aus der Kundenperspektive
摘要
Smart Homes stellen ein zentrales Anwendungsfeld des Internet of Things dar und erfordern ein fundiertes Verständnis der Kundenakzeptanz und -nutzung. Der vorliegende Beitrag nimmt dies zum Anlass, die kundenbezogenen Erfolgsfaktoren für die Akzeptanz und Nutzung von Smart Homes systematisch zu analysieren. Aufbauend auf einem deduktiv-induktiven Ansatz wird eine Netnographie auf Basis des UTAUT-Modells durchgeführt, um Kommentare und Interaktionen aus Online-Communities auszuwerten.