Dieser Artikel stellt eine konzeptionelle Strukturierung der wichtigsten Zugänge und Perspektiven, die sich anerbieten, wenn digital analytics im Fall von Reisen eingesetzt werden. Die Besonderheit, dass Reisen auch im öffentlichen Raum stattfinden und eine grosse Anzahl von Anbietern verbinden, stellt eine besondere Herausforderung an die Datengewinnung und deren Auswertung. Vor allem in der Besucherlenkung und somit dem aktuellen Management von Besucherströmen zeigt sich, dass grosse Herausforderungen in der Praxis anstehen. Die aktuelle Debatte um den ‚overtourism‘ ist nur die Spitze des Eisbergs. Trotz der grossen Anzahl an Datenquellen ist die Aussagekraft für sinnvolle und unmittelbar abgeleitete Massnahmen für die Anbieter beschränkt. Die Verknüpfung verschiedener Daten scheint vielversprechend. Dennoch ist deren Verwendung immer in Kombination mit anderen Zugängen notwendig.