Der Beitrag untersucht die Rolle der Kommunikation in Start-ups und deren Beitrag zur Wertschöpfung. Ansgar Zerfaß hat maßgeblich zur Anerkennung der Kommunikation als strategischem Werttreiber beigetragen. Seine Forschung betont, dass Kommunikation nicht nur unterstützend, sondern integrativ für Unternehmenserfolg ist. In Start-ups, die oft begrenzte Ressourcen haben, ist eine gezielte Kommunikation entscheidend. Die Studie zeigt, dass Start-ups durch strategische Kommunikation Bekanntheit und Vertrauen aufbauen, was für ihr Wachstum essenziell ist. Trotz der Bedeutung der Kommunikation wird die interne Kommunikation oft vernachlässigt. Der Beitrag schließt mit der Erkenntnis, dass die systematische Anwendung von Zerfaß' Ansätzen die Kommunikationsfunktion in Start-ups professionalisieren kann, was entscheidend für deren Erfolg und Innovation ist.