Value-based Selling ist ein stark kundenorientierter Verkaufsansatz, der sich auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Wertangebote konzentriert und darauf abzielt, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Geschäftsziele der Kunden zu beeinflussen. Dieses Paper untersucht das Potenzial der generativen KI (genAI), einer aufkommenden Technologie der künstlichen Intelligenz, den wertorientierten Vertrieb durch neue Möglichkeiten der Effizienz und Effektivität zu verbessern. Durch die Identifizierung und Analyse verschiedener Anwendungsfälle zeigt diese Studie, wie genAI signifikante Verbesserungen in der schnelleren und umfassenderen Suche, Kundenerfahrung und Kundenbindung ermöglicht. Die wichtigsten Herausforderungen beim Einsatz von genAI im wertorientierten Vertrieb sind das Management der Datenqualität und -verfügbarkeit sowie Personalaspekte. Ein prominenter Anwendungsfall, die Generierung von Customer Insights, wurde durch ein detailliertes Pre-Experiment validiert, das den praktischen Nutzen in realen Szenarien bestätigt. Um die Vorteile von genAI im wertorientierten Vertrieb voll auszuschöpfen, wird empfohlen, die Einführung von genAI mit einer klaren Strategie voranzutreiben, Datenverfügbarkeit und -qualität zu priorisieren, sich auf wertvolle Anwendungsfälle, effektive Kommunikation und Befähigung zu konzentrieren und klare Richtlinien für den verantwortungsvollen Einsatz von genAI zu definieren.