Kap.  3 beschreibt anhand eines durchgängigen Treiber-Wirkungs-Modells die Transformation von Geschäfts- und Betriebsmodell des Stromvertriebs. Dabei werden die in Kap.  2 beschriebenen Funktionsbereiche als Wirkungsbereiche betrachtet. Als wesentliche Treiber der Transformation werden digitale Technologien, ein verändertes Konsumverhalten sowie Veränderungen von Gesetzen und Regelungen betrachtet. Ein Schwerpunkt des Kap.  3 liegt auf der Beschreibung von digitalen Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und der Blockchain-Technologie und deren Einsatzmöglichkeiten zur Optimierung von Funktionen und Prozessen im Betriebsmodell sowie zur Ermöglichung neuartiger Geschäftsmodelle (Kap.  4 ). Anhand von Praxis-Beispielen werden aus Sicht von Unternehmen konkrete Handlungsfelder zur Umsetzung der Transformation aufgezeigt.