Die zunehmende Verwendung autonomer und intelligenter Maschinen für die strategische Entscheidungsfindung hat das Verhältnis zwischen Technologie einerseits und dem Menschen, Organisationen und Gesellschaften andererseits massiv verändert. Dieses Phänomen hat das Bewusstsein für die potentiellen Vorteile sowie Nachteile der Nutzung solcher disruptiven Technologien sowie für die Notwendigkeit, ethischere, verantwortlichere und vertrauenswürdige Systeme aufrechtzuerhalten, erhöht. Der vorliegende Artikel stellt die Wichtigkeit eines analytischen Blicks in den Vordergrund, wenn es darum geht, die Vertrauenserfahrungen der Endnutzer während der diversen Phasen der Lösung des Human-Centered-Design (HCD) Problems mit einzubeziehen. Der Beitrag zielt darauf ab, die Integration von Mensch und System angesichts der Konsequenzen eines potentiellen KI-Versagens zu erleichtern und zu unterstützen. Er beruht auf dem Wissensbestand zur Mensch-Computer-Interaktion und betont die Wichtigkeit der Untersuchung des Vertrauensverhaltens der Nutzer, um die Integration des menschlichen Systems zu justieren und mögliche Herausforderungen für die Kommunikation im Systemdesign abzumildern. Der Beitrag spricht sich dafür aus, die Verwendung einer Mensch-Computer-Vertrauens-Skala (HCTS) als Forschungsblickwinkel in Betracht zu ziehen, um das Vertrauen der Nutzer in Wechselbeziehungen zwischen Mensch und Maschine (HMI) zu erhöhen. Das Ziel besteht darin, Systementwicklern und Technikern dabei zu helfen, die potentiellen Vorteile der Nutzung menschlicher Vertrauensfaktoren als Antriebskraft zu nutzen, um vertrauenswürdigere HMI-Kollaborationen zu schaffen.