Das Aufkommen generativer Künstlicher Intelligenz (KI) und insbesondere von Large Language Models (LLMs) birgt enorme Chancen für Speditionen, auch und gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). In einer Branche, die mit Fachkräftemangel und wachsendem Kostendruck konfrontiert ist, bietet die einfache und intuitive Automatisierung von Routineaufgaben durch LLMs eine Möglichkeit, Effizienz und Produktivität zu steigern und den Digitalisierungsgrad zu erhöhen und dabei die fragmentierte IT-Systemlandschaft zu vereinheitlichen.