Verhalten und Leistungen von Menschen hängen nicht nur von ihren persönlichen Begabungen, Kompetenzen und Anstrengungen, sondern auch von sozialen und situativen Bedingungen ab. Soziale Beziehungen, Zugehörigkeit zu verschiedenen Gruppen und kollektive Identität sind für jedes Individuum wichtig. Führungskräfte brauchen neben Kenntnissen über Einflussfaktoren des individuellen Verhaltens auch Kenntnisse über soziale Interaktion, Zusammenarbeit und Kommunikation, um gruppenbezogene Führung praktizieren zu können. In diesem Kapitel werden die allgemeinen Mechanismen sozialer Beziehungen, Ziele und Voraussetzungen für Kollaboration, Kooperation und Kommunikation sowie ihre Probleme und Schwierigkeiten diskutiert. Darüber hinaus werden in diesem Kontext die Chancen und Herausforderungen der virtuellen und hybriden Zusammenarbeit thematisiert, die – als Ergebnis der Digitalisierung und Flexibilisierung der Arbeit – zu einem festen Bestandteil der Arbeitswelt geworden sind.

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Soziale Prozesse, Zusammenarbeit und Kommunikation in Unternehmen

  • Swetlana Franken

摘要

Verhalten und Leistungen von Menschen hängen nicht nur von ihren persönlichen Begabungen, Kompetenzen und Anstrengungen, sondern auch von sozialen und situativen Bedingungen ab. Soziale Beziehungen, Zugehörigkeit zu verschiedenen Gruppen und kollektive Identität sind für jedes Individuum wichtig. Führungskräfte brauchen neben Kenntnissen über Einflussfaktoren des individuellen Verhaltens auch Kenntnisse über soziale Interaktion, Zusammenarbeit und Kommunikation, um gruppenbezogene Führung praktizieren zu können. In diesem Kapitel werden die allgemeinen Mechanismen sozialer Beziehungen, Ziele und Voraussetzungen für Kollaboration, Kooperation und Kommunikation sowie ihre Probleme und Schwierigkeiten diskutiert. Darüber hinaus werden in diesem Kontext die Chancen und Herausforderungen der virtuellen und hybriden Zusammenarbeit thematisiert, die – als Ergebnis der Digitalisierung und Flexibilisierung der Arbeit – zu einem festen Bestandteil der Arbeitswelt geworden sind.