Der Tag von Kommunikationsverantwortlichen in Organisationen aller Art endet vermutlich ähnlich, wie er begonnen hat: mit dem Blick auf digitale Screens und Dashboards. Was die Expert:innen dort zu sehen bekommen, unterscheidet sich schon heute deutlich von dem, was noch vor einigen Jahren sowohl den Arbeitsalltag als auch die digitalen Anzeigen prägte. Vor allem mit der rasend schnellen Entwicklung von KI-Systemen und Bots sind bedeutsame Veränderungen verbunden.