Für jedes Unternehmen ist die Neukundengewinnung ein wichtiges Thema für Marketing und Verkauf. Neue Kunden zu finden ist je nach Branche ein spezielles Thema und dennoch etwas, das viele Unternehmen nicht konsequent planen. Sehr oft wird angenommen, dass neue Kunden ohnehin kommen werden, wenn man erst mal am Markt präsent ist. Bei Dienstleistungen und Produkten kann der Kunde die Qualität, die Vorteile und die Leistung nicht ohne zusätzliche Information, Erklärung und Beratung beurteilen.