Das Kapitel „Führungskräfte in der Zahnarztpraxis“ bietet dem Leser neue Einblicke in Praxis- und Organisationsstrukturen, die für eine Zahnarztpraxis nicht selbstverständlich sind. Inhaltlich geht es um die Einführung von Führungskräften, um Aufgaben erfolgreich delegieren zu können. Die Basis bildet hier die Erstellung von Organigrammen, abgestimmt auf die Anzahl der Mitarbeiter in der Praxis. Die jeweiligen Organigramme werden dargestellt und umfassend erläutert, damit sie auf die eigene Praxis bezogen entsprechend angepasst werden können. Darauf aufbauend wird das Thema Führungskräfte; inhaltlich mit deren Identifikation und Auswahl, Unterstützungsmöglichkeiten und unterschiedliche Führungsstile sowie die Grundlagen zur Kommunikation beleuchtet. Begleitend dazu ist ein Exkurs ins Changemanagement integriert, um den nicht typischen Wandel von einer kleinen Praxis zu größeren Strukturen zielführend und mit mehr entsprechendem Hintergrundwissen begleiten zu können.