Das Kapitel „Personal binden – Employer Branding“ gibt inhaltlich einen für eine Zahnarztpraxis tiefen Einblick ins Employer Branding. Von Grundbegriffen und Grundlagenwissen über Werte und die Kultur einer Praxis bis hin zur Strategieentwicklung für die eigene Employer-Branding-Strategie findet der Leser eine Art Anleitung zum Umsetzen. Schritt für Schritt, Frage für Frage werden die für diesen Bereich Verantwortlichen in der Praxis aufgefordert und animiert, sich mit den eigenen Werten und der eigenen Wunsch-Kultur auseinanderzusetzen. Je intensiver man sich in diesem Kapitel mit den Fragen auseinandersetzt, umso erfolgreicher und nachhaltiger wird am Ende das Ergebnis sein. Abschließend findet sich in diesem Kapitel das dritte Experteninterview dieses Buches und bietet einen spannenden Einblick in ein Praxiskonzept, welches alles andere als 08/15 ist.