Grundsätzlich sind, analog zu allen Menschen, Shopper als individuelle Wesen zu betrachten. Trotzdem gibt es auch Gemeinsamkeiten. Aus diesem Grund haben sich viele Unternehmen als Hilfestellung für die tägliche Arbeit für ihr Unternehmen, beziehungsweise ihre Produkte oder auch Kategorie, typische Shopper-Cluster gebildet. Diese Cluster haben Bezeichnungen wie Typologien, Personas oder auch Zielgruppen und zeigen typische Repräsentanten dieser Gruppe oder auch Musterkunden. Hierbei werden Menschen mit ähnlichen Anforderungen und Verhaltensweisen, teilweise auch Demografie zusammengefasst. Hat man früher sehr stark als Ausgangspunkt mit soziodemografischen Daten gearbeitet, so ist dies heutzutage immer weniger möglich. Heute müssen Einkaufs- und Informationsverhalten neben grundsätzlichen Einstellungen in den Vordergrund gestellt werden. Dann ermöglicht diese Herangehensweise, Ansatzpunkte rund um die Shopper-Journey digital wie analog zu liefern.