Vor der eingehenden Analyse individueller Shopper-Journeys ist eine fundierte Auseinandersetzung mit den generellen Einstellungen von Shoppern von grundlegender Bedeutung. Shopper agieren als emotionale Wesen und haben daher emotionale Komponenten. Infolgedessen erfolgen Kaufentscheidungen in der Regel nicht ausschließlich auf rationalen Motiven basierend, sondern sind zu großen Teilen emotional gesteuert. Dennoch manifestieren sich wiederkehrende Entscheidungscluster, deren Kenntnis von erheblichem Nutzen sein kann. Parallel dazu sollte eine vertiefte Auseinandersetzung mit den elementaren Bedürfniskategorien von Shoppern erfolgen, exemplarisch seien hier Preisbewusstsein und Sicherheit genannt. Die Beachtung aktueller gesellschaftlicher Trends, insbesondere der sogenannten Megatrends im Kontext der jeweiligen Branche oder Kategorie, erweist sich als lohnend. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass die Integration der unternehmenseigenen Werte und Markenidentität unabdingbar ist, um eine glaubwürdige Kommunikation zu gewährleisten.