Das vorliegende Kapitel ist einer Fallstudie für die Anwendung des Explorativen Benchmarkings gewidmet. Ziel der Ausführungen ist es, die einzelnen Schritte des Referenzmodells (SPEB-DM) anhand eines sachbezogenen Anwendungsfalls in einem Gesamtzusammenhang darzustellen. Gleichwohl erhebt das Beispiel mit Blick auf eine kompakte Darstellung keinen Anspruch darauf, sämtliche reale Aspekte des Untersuchungsgegenstandes abzubilden. Vielmehr steht die Anschauung im Vordergrund, um einerseits das grundlegende Vorgehen auf reale Anwendungsfälle zu übertragen sowie andererseits Anpassungen und Erweiterungen des Modells zu motivieren. Den Untersuchungsgegenstand der Fallstudie bilden Flugnavigationsdienstleister (Air Navigation Service Provider, kurz ANSP) an 30 internationalen Verkehrsflughäfen in Europa. Der Verlauf des Kapitels orientiert sich maßgeblich am Aufbau des Vorgehensmodells, respektive dem des Referenzmodells des Explorativen Benchmarkings.