Ein Referenzmodell für das Explorative Benchmarking mit DEA und MDS
摘要
Auf Grundlage der bisherigen Gedankengänge wird ein Referenzmodell (SPEB-DM) für das Explorative Benchmarking entwickelt. Im Mittelpunkt steht die Phase der Modellbildung mit einer konkreten Auswahl von Verfahren für die Teilphasen des methodischen Benchmarkings sowie der explorativen Analyse. Das vorliegende Kapitel führt dabei aus einer holistischen Perspektive in die Komponenten des Referenzmodells ein. Den Ausgangspunkt bildet die Data Envelopment Analysis (DEA) zur Implementierung des methodischen Benchmarkings. Die Data Envelopment Analysis führt eine Effizienzbewertung des Untersuchungsfeldes durch. Die Ergebnisse der DEA bilden zugleich die Datengrundlage für die Initiierung der zweiten Phase zur explorativen Analyse. Da es sich hierbei in der Regel um multivariate Daten handelt, ist für die Visualisierung eine Dimensionsreduktion vorgesehen. Die Reduktion der Dimensionen erfolgt unter Einsatz der Multidimensionalen Skalierung (MDS). Für die sich anschließende Analyse werden ergänzende Daten und Erfahrungswissen in den Prozess einbezogen. Die Ausführungen werden durch ein Anwendungsbeispiel ergänzt.