Wir haben bereits einen Blick auf die Zielgruppe für exklusive Luxusdienstleistungen geworfen. Allerdings gibt es auch innerhalb dieser Zielgruppe eine weitere Unterscheidung, die besonders für die personalintensive Umsetzung einer hochexklusiven Dienstleistung elementar ist: die Unterscheidung zwischen A-Kunden und allen weiteren Luxuskunden. Um den wichtigen A-Kunden abgrenzen zu können und später im Service sowie im Rahmen von Marketingmaßnahmen (siehe dazu Kap.  5 ) besser auf diesen Kunden eingehen zu können, sind einige Faktoren ausschlaggebend.