Der im deutschen Sprachraum verbreitete Begriff Industrie 4.0 konnte sich aufgrund seiner (ursprünglichen) Fokussierung auf den Bereich der Produktion nicht international etablieren. Im Kontext der Digitalen Transformation ist eher vom Internet of Things (IoT) die Rede – in seinen beiden Ausprägungen Industrial IoT (IIoT – Smart Manufactoring) und Customer IoT (CIoT – Smart Interconnected Things). Es soll gezeigt werden, welche informationstechnischen Standards und Technologien dem Konzept des CIoT zugrunde liegen. Deren Nutzung ist zugleich ein Beispiel für kombinative Innovation, die die typische Innovationsart der Digitalen Transformation darstellt. Deutlich soll werden, welche Bedeutung das CIoT für die Darstellung digitaler logistischer Mehrwertservices (verlässliches Monitoring von Verkehr, Warenströmen, Warenzuständen und Vorhersage von Lieferzeiten) und somit das Risikomanagement von Lieferketten hat. Zugrunde liegt dem Beitrag ein soziotechnischer Ansatz: Informationstechnologie und betriebliche Innovation sind aufeinander angewiesen, da die global verteilte Produktion und Logistik auf eine global verfügbare, standardisierte, abgesicherte Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) angewiesen ist – und die IKT dabei nicht nur als Enabler sondern auch als Treiber von intelligenten und nachhaltigen Lösungen auftritt.