(Aus dem Engl.: „Telefonagentur“) sind Unternehmen, die Menschen und Firmen, um sie z. B. zum Kauf von Produkten, nach ihrer Meinung zu Produkten, zur Erinnerung für nicht beglichene Rechnungen oder mit der Bitte um Spenden und Mitgliedschaften für Vereine anrufen. Da man bei Spendern sensibler und weniger werbemäßig aufdringlich agieren muss, haben sich einige der C. ausschließlich auf das Anrufen bei Spendern oder potenziellen Spendern spezialisiert (→ Telefonfundraising).