In diesem Kapitel wird die Inhaltsanalyse der Interviews vorgestellt. Sie umfasst zunächst die einführenden Bemerkungen zur Intuition der Befragten gegenüber der Prozesstheorie sowie zu deren positiven und negativen Aspekten und ersten Anmerkungen zu den Nutzungsanforderungen. Darüber hinaus werden der stresshafte Beginn und die anschließende Relationierung weiterer Entwicklungslinien beschrieben. Ein weitere Fokus liegt auf den Erläuterungen zu Phasen und Ereignissen sowie auf Aha-Effekten und einem differenzierten abschließenden Fazit.