In diesem Kapitel werden der Arbeitsprozess und seine strukturellen Bedingungen aus Perspektive der Solo-Selbstständigen Grafik- und Webdesigner:innen dargestellt. Ziel ist es, den Arbeitsprozess und seine Verknüpfung mit strukturellen und subjektiven Bedingungen zu diskutieren. Dies geschieht auf der einen Seite deskriptiv, indem eine Übersicht über einzelne Aspekte des Arbeitsprozesses gegeben wird, um sich einen Gesamteindruck vom Arbeitsprozess und seinen Verbindungen zu verschaffen. Auf der anderen Seite soll durch Interpretationen immer wieder der Fokus auf das Verhältnis von Standardisierung und Kreativität gerichtet werden, um das dialektische Verhältnis genauer zu bestimmen. In der Analyse wurde deutlich, dass die Befragten erstens eine sehr genaue Vorstellung von geltenden branchenspezifischen Standards haben. Zweitens reflektieren sie durchaus kritisch, dass sie den ökonomischen Anforderungen nur durch Prozessoptimierung gerecht werden können. Drittens sind sie engmaschig in die strukturellen Voraussetzungen ihrer Tätigkeit eingebunden, was ihre Handlungsfreiheit einschränkt.