Konzeption: Ziele, Zielgruppen, Themen, Botschaften und Medien bestimmen

In der Konzeptionsphase wird auf die Ergebnisse der Analysephase aufgebaut: Aus der kommunikativen Aufgabe, die in der Analyse ermittelt wurde, werden konkrete Kommunikationsziele abgeleitet und die Zielgruppen bestimmt, die adressiert werden sollen. Die Ziele benennen ganz konkrete Kommunikationswirkungen, die erreicht werden sollen. Auf dieser Basis werden geeignete Themen ausgewählt, durch deren Thematisierung die Ziele erreicht werden sollen. Ebenso werden geeignete Kommunikationsangebote konzipiert: Medien und Kanäle ausgewählt und Content-Formate erdacht.