Es erfolgt eine allgemeine Einleitung in das Thema, in der die Motivation als auch eine Definition für das Thema Data-Driven Company gegeben ist. Die Definition prägt den Begriff für dieses Buch aus organisationaler, kultureller und technischer Perspektive. Im Buch wird regelmäßig auf diese Stelle Bezug genommen, wenn es um den Begriff der Data-Driven Company geht.