Botschaften in der Marketingkommunikation enthalten auch eine Reihe von Merkmalen bzw. Elementen, die sich in erster Linie auf die Ausgestaltung der Botschaft beziehen. Diese Gestaltungselemente zeichnen sich oftmals dadurch aus, dass sie zu bestimmten Rückschlüssen auf Seiten der Konsument:innen führen und auf diese Weise zu Persuasionswirkungen. Zu den wichtigsten Gestaltungselementen von Botschaften zählen Metaphern (Abschn. 9.1), das Storytelling (Abschn. 9.2), die Personifizierung (Abschn. 9.3), die Verwendung von Farben (Abschn. 9.4), eine Gestaltung durch Veränderung von Größe, Kontrast und Dynamik (Abschn. 9.5) und die Gestaltung des Texts (Abschn. 9.6). Ein umfassendes Konzept, das sich sowohl auf die Inhalte als auch auf die Ausgestaltung von Botschaften bezieht, ist die Kreativität (Abschn. 9.7).