Transformation – dieses Wort zählt gegenwärtig zu den relevantesten Begriffen für Entscheider:innen in der Wirtschaft. Diverse Einflussfaktoren zwingen Unternehmen sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen: Globalisierung, geopolitische Spannungen und Krisen, wirtschaftliche Abschwünge, Regulierungen, massiver technischer Fortschritt und sich verändernde Kundenpräferenzen. Der Ansatz des Transformativen Marketing berücksichtigt diese Vielfalt der Einflussfaktoren mit dem Ziel, den Kund:innen attraktiven Angebote zu machen, um sie in dieser volatilen Zeit an die Marke zu binden und parallel als Unternehmen davon zu profitieren. Der Beitrag gibt neben der Einordnung des Begriffs „Transformatives Marketing“ einen Überblick über die Einflussfaktoren und eröffnet erste Ansätze, wie diese sowohl in der strategischen als auch in der operativen Unternehmensführung berücksichtigt werden können.