Die verwendeten Fallbeispiele sollen diverse Funktionen erfüllen. Einige der verwendeten Fallbeispiele sind so konzipiert, dass sie dem Leser dabei helfen, erworbene theoretische Kenntnisse des Qualitätsmanagements in einem realen Kontext anzuwenden. Sie dienen in diesem Zusammenhang unter anderem dazu, komplexe theoretische Modelle in einem praktischen Umfeld zu veranschaulichen sowie komplexe Qualitätsherausforderungen in einem realitätsnahen Kontext zu analysieren. Diese Fallbeispiele sind so konzipiert, dass sie realistische, komplexe Szenarien des Qualitätsmanagements abbilden, wodurch die Anwendung des erlangten Wissens befördert wird. Mit anderen Fallbeispielen wird die Intension verfolgt, die praktische Anwendung der Werkzeuge des Qualitätsmanagements einzuüben sowie das erlernte Wissen zu wiederholen und durch die Wiederholung zu festigen. So können sich die Leser solide Kenntnisse des Qualitätsmanagements sowie der Anwendung der Werkzeuge aneignen und diese in die betriebliche Praxis umsetzen. Die vorgeschlagenen Lösungen zu den Fragen bzw. Aufgaben der Fallbeispiele stehen im direkten Zusammenhang mit den dargestellten Inhalten des Buches. Sie sind aus den Inhalten des Buches abzuleiten. Einige Fallbeispiele sind ausreichend komplex, verschiedene Lösungsansätze zuzulassen, wodurch kritische Reflexionen und Diskussionen ermöglicht werden sollen. Intendiert ist, spezifische Kompetenzen zur Anwendung von Wissen in realen Kontexten zu fördern. Dominantes Ziel der Verwendung von Fallbeispielen ist die Förderung der Fähigkeit, erlerntes Wissen in der Praxis umzusetzen.