Dieses Kapitel widmet sich der ersten Phase des Analyseteils des Temperament-Sales-Modells und befasst sich mit der korrekten Einschätzung von Persönlichkeitstypen und deren Temperament. Dies ist nicht nur für die aktive Kundenansprache hilfreich, sondern auch für die Erstellung genauer Umsatzprognosen von großem Nutzen. In diesem Kapitel wird ein System vorgestellt, mit dem Sie mögliche Fehlerquellen in den Zusagewerten Ihrer Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner identifizieren und Ihre Prognosen optimieren können. Erfahren Sie, wie Sie verschiedene Persönlichkeitstypen erkennen und ihre Vorlieben und Verhaltensmuster im Verkaufsprozess nutzen können. Lernen Sie, wie Sie kleine Anzeichen im Verhalten Ihrer Kundinnen und Kunden deuten und sie für Ihre Prognosen berücksichtigen.