Radikale Innovationen – Disruptionen- verändern die Spielregeln innerhalb eines Marktes oder einer Branche. Sie schaffen neue Geschäftsmodelle und zerstören alte. Das ist etwas ganz anderes, als Prozesse zu optimieren oder eine Produktpalette zu verändern, auch wenn man ab einer gewissen Qualität allerdings auch bei einer Prozessoptimierung von einer Disruption sprechen kann.