Event Technology: Von „Greening“-Effekten bis zu Customer-Centricity- Anforderungen
摘要
Mit dem COVID-19-Virus hat eine disruptive Entwicklung zu einer Zunahme von Online- oder Hybrid-Events und damit zwangsläufig zu einem Digitalisierungsschub in der Eventbranche geführt. Obwohl viele digitale Tools und Möglichkeiten bereits seit vielen Jahren zur Verfügung stehen, setzen sich innovative Lösungen bzw. Eventtools erst jetzt zunehmend durch, vor allem bei den die Branche dominierenden Business-Events wie Messen, Konferenzen und Kongressen. Innovative Technologien wie Virtual Reality, Augmented Reality, Mixed/Extended Reality, Matching-Tools auf Basis künstlicher Intelligenz (KI), aber auch Cloud-Nutzung und Big Data bieten neue Potenziale für eine „Greening Technology“ im Kontext einer Eventbranche, die bislang für eine hohe CO2-Produktion verantwortlich ist.