Was unterscheidet ein schlechtes von einem guten und ein gutes von einem exzellenten Geschäftsmodell? Es gibt Hunderte, wenn nicht gar Tausende Bücher zu diesem Thema, jedoch keines, das sich in diesem Kontext konkret der Logistikdienstleistungsindustrie widmet. Die folgenden Ausführungen sollen sich also nicht in die Masse der bereits vorhandenen Veröffentlichungen einreihen, sondern die verschiedenen Geschäftsmodelle der wichtigsten Akteure in der Logistikdienstleistungsindustrie voneinander abgrenzen. Zudem möchte ich konkret aufzeigen, wie der Wandel hin zu einem exzellenten Geschäftsmodell gelingt, weil ebenjenes unverzichtbar ist für einen langfristigen Wettbewerbsvorteil und Margenwachstum.