Digitalisierung in der Sozialwirtschaft – eine Community of Practice von samarbeid
摘要
Die Sozialwirtschaft ist eine Wachstumsbranche. Die Zahl der Beschäftigten wächst überproportional. Es ist jedoch auch eine Branche mit ausgeprägter Arbeitsintensität, niedrigem Lohnniveau und geringer gemessener Produktivität. Digitalisierung ermöglicht verbesserte Arbeitsorganisation, optimierte Arbeitsabläufe, besseres Wissensmanagement, vereinfachtes Reporting und verbesserte Kommunikation sowie Vernetzung aller internen und externen Stakeholder. So können Arbeitsbedingungen verbessert, Verfahren für Klient:innen beschleunigt und Qualitätsstandards gesichert werden. Samarbeid ist eine webbasierte Open-Source-Technologie für die selbstbestimmte Digitalisierung der Arbeitsabläufe in kleinen Organisationen mit geringer Digitalkompetenz. Wir stellen die Kernkonzepte von samarbeid vor und illustrieren, wie das System zur Digitalisierung der Arbeit in der Sozialwirtschaft genutzt wird. In einer Case Study wird beschrieben, wie samarbeid durch einen Dienstleister der Sozialen Arbeit für die interne Digitalisierung im operativen Tagesgeschäft genutzt wird.