Bedeutung des Roboter-Vormarschs für die Veränderung der Customer Experience
摘要
Technologische Entwicklungen verändern seit Jahrzehnten das gesellschaftliche Miteinander und die Marktgegebenheiten. So führen bspw. die schnellen Entwicklungszyklen im technologischen Bereich dazu, dass Innovationen in immer kürzeren Zeitspannen in den Markt eingeführt werden und entsprechend nur noch kurze Produktlebenszeiten besitzen. Technologische Innovationen sind daher für Unternehmen entscheidend, um sich im Wettbewerb behaupten zu können.