Wie gut sind wir denn?
摘要
Wenn ständige Verbesserung das Ziel ist, muss das Unternehmen diese Verbesserung nachvollziehen können. Das ist durch einen Vorher-Nachher-Vergleich möglich. Wenn sich Messgrößen positiv verändern, ist der Beweis für eine Verbesserung erbracht.